Ao acessar ou usar a plataforma Fluxia ("Plataforma", "Serviço"), operada por Thalles Scheffer, inscrito no CNPJ nº 63.692.345/0001-73 ("nós", "Prestador"), você ("Cliente", "Usuário") concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o Serviço.
O Serviço oferece acesso a uma ferramenta de criação de fluxos de conversação automatizados (chatbots), incluindo painel de gerenciamento, editor de fluxos, armazenamento de mídia e integração com canais de mensagem. O acesso é fornecido por assinatura mensal recorrente, conforme o plano contratado (Starter, Pro ou Scale).
3.1. O acesso é liberado automaticamente após a confirmação de pagamento pela plataforma de cobrança (Cakto).
3.2. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
3.3. É proibido compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
4.1. Os planos, limites (conversas mensais, armazenamento, domínio próprio) e preços vigentes estão descritos na página de planos da Plataforma.
4.2. A assinatura é recorrente e renovada automaticamente até que seja cancelada pelo Cliente.
4.3. Em caso de falha no pagamento da renovação, o acesso poderá ser suspenso até a regularização.
4.4. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
4.5. Reembolsos, quando aplicáveis, seguem a política vigente no momento da contratação, informada no checkout.
O Cliente concorda em não utilizar a Plataforma para:
6.1. O Cliente é o único responsável pelos fluxos, mensagens, imagens e demais conteúdos que criar e publicar através da Plataforma, incluindo qualquer conteúdo dirigido aos usuários finais dos seus chatbots.
6.2. O Prestador não se responsabiliza por afirmações, promessas ou ofertas feitas pelo Cliente através dos seus fluxos.
7.1. Envidamos esforços razoáveis para manter o Serviço disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta (sem SLA formal neste momento).
7.2. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível.
A Plataforma, seu código, marca e design são de propriedade do Prestador. O Cliente mantém a propriedade sobre o conteúdo que cria (textos, imagens próprias, fluxos), concedendo ao Prestador apenas a licença necessária para operar o Serviço.
Na máxima extensão permitida pela lei, o Prestador não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do Serviço, exceto nos casos de dolo ou culpa grave.
O Prestador pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso prévio quando possível, exceto em casos de violação grave que exijam ação imediata.
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Capão da Canoa/RS para dirimir eventuais controvérsias.
Dúvidas sobre estes Termos: [email protected]